¿Cómo impartir docencia online?

Es un tema que da para mucho. De hecho estamos acabando nuestros cursos sobre “Docencia Online con Moodle“, que hablan extensamente del tema, aplicándolo a la plataforma de formación online más utilizada del Mundo. De todas formas, podemos hablar un poco a nivel general y dar una visión global de cómo enseñar a través de Internet.

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Básicamente, todo empieza por tener instalada una plataforma de formación online, donde el elemento central y más importante es el LMS (Sistema de gestión del aprendizaje) que suele ser Moodle (software libre y gratuito) o Blackboard (software comercial). A este LMS se le añaden más componentes, como un modelo de Aula Virtual, con tranparencias, videoconferencia múltiple entre profesor y alumnos, chat, compartición de aplicaciones, etc. (en nuestro caso, Adobe Connect). También hace falta software para generar contenidos (por ejemplo, Adobe Captivate, para generar páginas web en HTML5 con formato estándar SCORM), para grabar clases y editar vídeo (por ejemplo Camtasia) etc.

Con todos estos elementos, se crea un Curso Online, en base a una metodología didáctica similar a las de las clases presenciales, es decir, se parte de unos objetivos de aprendizaje que a través de unos contenidos y unas actividades se consiguen, siendo este proceso contrastado con una evaluación de los alumnos y del proceso formativo. Todo esto es lo que se plantea a través del diseño instruccional, que definirá el formato del curso y su metodología de enseñanza-aprendizaje.

Y aquí llega la parte más importante del curso: cómo el profesor imparte el curso. El profesor es el elemento más importante de la formación, después de los propios alumnos. Y ¿qué es lo que hace un profesor para impartir sus cursos online? Buena parte del tiempo lo dedica a la actividad más importante: responder las dudas de los alumnos con respecto a los contenidos y actividades del curso. La forma más efectiva de hacer ésto no es por correo electrónico, como se hace muchas veces, sino a través de los foros de discusión, donde profesor y alumnos debaten sobre el curso. Así, cuando un alumno plantea una duda, al responderla el profesor no sólo aprende ese alumno, sino toda la clase, al estar la respuesta expuesta de forma pública en el foro. Las dudas y las respuestas pueden hacerse en cualquier momento y lugar, pero no han de pasar más de 24 horas entre una pregunta de un alumno y la respuesta del profesor.

También el profesor ha de animar a los alumnos a participar en los foros y a seguir los contenidos y actividades del curso, mandando mensajes que los alienten a tales tareas. Por ejemplo, no debe haber nunca un foro vacío: normalmente siempre es el profesor el que manda el primer mensaje orientando la actividad dentro del mismo. El profesor ha de plantear también actividades prácticas en los foros, como por ejemplo la resolución colaborativa de problemas entre todos.

El profesor también ha de corregir los trabajos individuales de los alumnos y revisar las autoevaluaciones que pueden ser autocorregidas, pero que nos orientan sobre lo que los alumnos han aprendido y en qué temas tienen dificultades. A nosotros nos gusta utilizar las autoevaluaciones tipo test como actividades genéricas de repaso y asentamiento de contenidos, con autoevaluaciones con preguntas aleatorias y que se puedan repetir indefinidamente, guardando sólo la última nota.

Otra actividad interesante del profesor, que suele hacerse una vez por semana, es la impartición de clases en el Aula Virtual, muy parecidas a las presenciales. Éstas. como hemos dicho, tienen transparencias, videoconferencia múltiple, chat para hacer preguntas y compartición de aplicaciones. Sirven sobre todo de repaso y asentamiento de conceptos y para debatir con los alumnos y resolver dudas genéricas.

Esto es, a grandes rasgos, lo que hace un profesor online en su día a día. Su responsabilidad es garantizar que los alumnos consigan los objetivos de aprendizaje del curso y que éste transcurra de la forma más amena e interesante posible. Como siempre, se trata de garantizar la satisfacción del cliente que, en el caso de los cursos online, siempre es el alumno.

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Original: http://docencia-online.com/2016/07/06/impartir-docencia-online/
Por: David Delgado
Publicado: 6.7.2016 @ 15:21

Introducción al Marketing Digital

He estado estudiando recientemente temas de Marketing en general y de Marketing Digital en particular y me he dado cuenta de que ya sabia mucho más de lo que pensaba. Teniendo el concepto de Marketing claro y sus características principales, basta con aplicarlas a Internet. He participado en varios cursos y visto por encima muchos otros y me hago una idea clara del tema. Intentaré en este artículo compartir mis conocimientos al respecto.

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El Marketing, junto con las Finanzas, los Recursos Humanos y las Operaciones constituyen las 4 áreas funcionales básicas de la administración de empresas. El Marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Un buen Marketing se terminará traduciendo en una mayor cifra de ventas. Se parte de una Investigación de mercado donde identificamos a nuestros posibles clientes y sus problemas y necesidades, para terminar de definir el producto o servicio que queremos comercializar. En base a este Estudio de mercado, se selecciona un subconjunto del mismo como mercado objetivo potencial (Targeting). A partir de entonces, nos posicionamos en este mercado actuando con unas políticas aglutinadas bajo lo conoce como el “Marketing Mix“, o las cuatro “P”: definimos el Producto, su Precio, su Distribución (Placement) y su Promoción (lo que ahora se conoce como Integrated Marketing Communications). Otro tema importante es generar una buena imagen de marca (Branding). Todo esto es, de forma muy resumida, lo que es el Marketing en general.

En cuanto al Marketing Digital, es la adaptación de este proceso de Marketing a Internet. Aquí el tema fundamental es lo que se conoce como el Content Marketing o Marketing de Contenidos. Se trata de producir contenidos de gran valor para nuestros clientes que los atraigan a nuestro mercado. Es parte de lo que se conoce como Inbound Marketing o Marketing de Atracción. Es lo opuesto al Marketing tradicional o Outbound Marketing, que se limita a mandar promociones impactantes de forma intrusiva a nuestros potenciales clientes (los anuncios en Televisión, por ejemplo).

En el Marketing de Contenidos, producimos contenido de calidad en nuestra Web (que puede ser un Blog). Luego, los compartimos a través de las Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkendIn, Google+,..). Intentamos atraer a nuestros posibles clientes a nuestra Web a consultar nuestros contenidos e intentamos luego convertir a esos visitantes en “Leads“, o personas interesadas en nuestros productos o servicios. Podemos, por ejemplo, ofrecerles ebooks gratuitos a cambio de que nos den su correo electrónico para mantenerles informados de nuestras novedades. Estos correos serán la vía de entrada a nuestro CRM (Customer Relationship Management o sistema de Gestión de la Relación con los Clientes), donde registramos toda la actividad relacionada con cada uno de esos “Leads” o potenciales clientes. Podemos entonces, tras haber ellos manifestado interés en nuestra oferta, ofertarles nuestros productos o servicios. Ahí podemos usar el Email Marketing para enviarles nuestras ofertas por correo electrónico de forma no invasiva. Eso convertirá a algunos de nuestros “Leads” en Clientes reales, que compren nuestros productos o servicios. La última fase de este Inbound Marketing es mantener el interés de los clientes que hemos conseguido y hacer que incluso nos referencien y podamos conseguir más clientes a través de ellos.

Otra estrategia de Marketing de Contenidos es el típico SEO (Search Engine Optimization), que hace que nuestra Web quede bien posicionada en las búsquedas en sitios como Google, Bing o Yahoo Search. También podemos captar más clientes potenciales pagando por aparecer bien posicionados en esas búsquedas en los resultados de pago (SEM o Search Engine Marketing). En Google este sistema se denomina Adwords. Además, Google nos ofrece aparecer en las Webs asociadas a ellos a través de Adsense, lo que se conoce como “Red de Display” que es un método muy efectivo y económico de conseguir más clientes potenciales que visiten nuestra Web.

Por último, es muy importante medir bien los resultados de nuestras campañas de Marketing Digital cuantitativamente. Ahí la parte más importante es el análisis de las visitas a nuestra Web, que normalmente se hace mediante Google Analytics.

Estos son, en resumen, los conceptos más importantes del Marketing Digital. Terminaré recomendando algunos cursos sobre el tema:

Les dejo con una lista de reproducción de vídeos gratuitos que son una muestra del último curso (Content Marketing Training Course de MarketMotive)

 

 

 

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Original: http://docencia-online.com/2016/06/24/sobre-el-marketing-digital/
Por: David Delgado
Publicado: 24.6.2016 @ 21:12

¿Cómo crear cursos online a partir de cursos presenciales?

Esa es la situación que más se da entre nuestros clientes y a la que estamos muy acostumbrados: crear cursos online a partir de cursos presenciales. El caso típico es una empresa de formación que siempre ha dado formación presencial y quiere meterse en el mercado de la formación online, subcontratando con nosotros todo el proceso y la gestión de sus cursos online.

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Pero ¿cómo se realiza todo el proceso? Es un proceso sencillo, pero bastante laborioso. Lo primero es analizar los cursos presenciales de los que dispone el cliente y los contenidos que se usan en los mismos (manuales, presentaciones, etc.). Luego, se habla con los profesores de éstos cursos para ver la forma en que los imparten, con sus características metodológicas y didácticas.

Finalmente, se decide hacer una adaptación de los contenidos y metodología didáctica a la formación online, mejorando el proceso de formación y haciéndolo más eficaz, eficiente y productivo. Con esta información, se desarrolla el Sistema de Formación Online, que normalmente incluirá un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) con su Servidor de Cursos, un Aula Virtual con videoconferencia múltiple, presentaciones, chat, compartición de pantalla, etc, un sistema de producción de contenidos e-learning basado en HTML5 en el estándar SCORM, un sistema de screencast para grabar clases del profesor y muchos elementos más.

Una vez tenemos todo esto claro, se decide empezar por un curso concreto que sea representativo de la formación que se imparte en la organización y se adaptan los contenidos, actividades y evaluación del mismo a la formación online, respetando los objetivos de aprendizaje originales. Se desarrolla el curso y se pone en marcha, evaluando el resultado del mismo y la satisfacción de los usuarios del mismo y del profesor. En base a esa experiencia se obtienen conclusiones y se mejora el curso. Luego, se utiliza esa experiencia para desarrollar el resto de los cursos de la organización. Así, obtenemos unos cursos online basados en un Sistema de Formación Online eficaz, eficiente y productivo, que es lo que el cliente pretende obtener siempre.

Posteriormente, ofrecemos al cliente el mantenimiento del Sistema de Formación Online, tanto en su vertiente tecnológica como en la didáctica, haciendo un seguimiento de los cursos ofertados y sugiriendo medidas de mejora de los mismos. Con esto acaba la fase de desarrollo del Sistema de Formación Online del cliente y empieza la relación a largo plazo con el mismo para el mantenimiento del mismo. Ese es nuestro trabajo. 🙂

 

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Original: http://docencia-online.com/2016/06/13/crear-cursos-online-partir-cursos-presenciales/
Por: David Delgado
Publicado: 13.6.2016 @ 15:30

¿Por qué una nueva empresa de servicios de formación online?

Bueno, en Docencia Online llevamos poco más de 1 mes como empresa y empezamos a tener clientes y proyectos interesantes, pero… ¿Por qué hemos creado una nueva empresa de servicios de formación online? ¿No está el mercado del e-learning bastante saturado ya de este tipo de empresas? La respuesta es no. Se tiende a crear un mercado cada vez más segmentado y especializado y creo que ya casi no se encuentran empresas como la nuestra, que abarcan todo tipo de servicios de formación online, desde la creación de Sistemas de Formación Online integrados a la impartición de cursos online al cliente final.

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Existen muchas empresas que se dedican al e-learning, desde las que ofertan cursos online hasta las que se especializan en producir contenidos para que otras oferten estos cursos con sus propios tutores, pero prácticamente ninguna que abaque todas las necesidades de una empresa en formación online. Ésta es la misión fundamental de Docencia Online. Pretendemos crear soluciones de formación online para todo tipo de clientes que quieran subcontratar sus necesidades de formación online con una empresa sólida, eficaz y eficiente. Tenemos más de 19 años de experiencia en el tema y es algo que hemos venido trabando dia tras día desde el principio con nuestros clientes.

Por eso hemos iniciado este nuevo proyecto, en Docencia Online nos hemos centrado 100% en la formación online como campo de trabajo. Esperamos que encuentren en nosotros la solución integral a sus necesidades de formación online. Tenemos muchísima experiencia y ganas de trabajar en equipo en los objetivos de cada cliente, escuchando sus necesidades y dando soluciones concretas a las mismas. Les esperamos con los brazos abiertos. 🙂

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Original: http://docencia-online.com/2016/06/08/una-nueva-empresa-servicios-formacion-online/
Por: David Delgado
Publicado: 8.6.2016 @ 13:04

Entregamos 10 cursos online esta semana para producción

Pues lo dicho, en Docencia Online hemos entregado 5 cursos online esta última semana, que han entrado en producción en Incaem.

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Los cursos entregados están disponibles en el Servicio de Formación Online de Incaem:

Con esto hemos cerrado la primera etapa del Desarrollo del Sistema de Formación Online del Centro de Estudios Incaem. Empezamos en marzo y en menos de 1 mes teníamos todo el Sistema tecnológico montado. En poco menos de 2 meses más ya tenemos los 5 primeros cursos online en producción y esta misma semana entran otros 5 más.

Los que entran esta semana son:

  • Docencia Online con Moodle (Distribuido por Clase01, en Moodle)
  • Docencia Online con Moodle – Tutorización de cursos online (Udemy)
  • Creación de Cursos Online con Moodle (Udemy)
  • Instalación profesional de Servidores de Cursos Moodle (Udemy)
  • Moodle avanzado para docentes online (Udemy)

En definitiva, que en Incaem, en menos de 3 meses hemos producido 10 cursos partiendo de cero. No está mal. 🙂

 

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Original: http://docencia-online.com/2016/05/24/entregado-5-cursos-online-esta-semana/
Por: David Delgado
Publicado: 24.5.2016 @ 21:03

Entregamos 10 cursos online esta semana para producción

Pues lo dicho, en Docencia Online hemos entregado 5 cursos online esta última semana, que han entrado en producción en Incaem.

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Los cursos entregados están disponibles en el Servicio de Formación Online de Incaem:

Con esto hemos cerrado la primera etapa del Desarrollo del Sistema de Formación Online del Centro de Estudios Incaem. Empezamos en marzo y en menos de 1 mes teníamos todo el Sistema tecnológico montado. En poco menos de 2 meses más ya tenemos los 5 primeros cursos online en producción y esta misma semana entran otros 5 más.

Los que entran esta semana son:

  • Docencia Online con Moodle (Distribuido por Clase01, en Moodle)
  • Docencia Online con Moodle – Tutorización de cursos online (Udemy)
  • Creación de Cursos Online con Moodle (Udemy)
  • Instalación profesional de Servidores de Cursos Moodle (Udemy)
  • Moodle avanzado para docentes online (Udemy)

En definitiva, que en Incaem, en menos de 3 meses hemos producido 10 cursos partiendo de cero. No está mal. 🙂

 

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Por: David Delgado
Publicado: 24.5.2016 @ 21:03

Entregamos 10 cursos online esta semana para producción

Pues lo dicho, en Docencia Online hemos entregado 5 cursos online esta última semana, que han entrado en producción en Incaem.

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Los cursos entregados están disponibles en el Servicio de Formación Online de Incaem:

Con esto hemos cerrado la primera etapa del Desarrollo del Sistema de Formación Online del Centro de Estudios Incaem. Empezamos en marzo y en menos de 1 mes teníamos todo el Sistema tecnológico montado. En poco menos de 2 meses más ya tenemos los 5 primeros cursos online en producción y esta misma semana entran otros 5 más.

Los que entran esta semana son:

  • Docencia Online con Moodle (Distribuido por Clase01, en Moodle)
  • Docencia Online con Moodle – Tutorización de cursos online (Udemy)
  • Creación de Cursos Online con Moodle (Udemy)
  • Instalación profesional de Servidores de Cursos Moodle (Udemy)
  • Moodle avanzado para docentes online (Udemy)

En definitiva, que en Incaem, en menos de 3 meses hemos producido 10 cursos partiendo de cero. No está mal. 🙂

 

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Por: David Delgado
Publicado: 24.5.2016 @ 21:03

Entregamos 10 cursos online esta semana para producción

Pues lo dicho, en Docencia Online hemos entregado 5 cursos online esta última semana, que han entrado en producción en Incaem.

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Los cursos entregados están disponibles en el Servicio de Formación Online de Incaem:

Con esto hemos cerrado la primera etapa del Desarrollo del Sistema de Formación Online del Centro de Estudios Incaem. Empezamos en marzo y en menos de 1 mes teníamos todo el Sistema tecnológico montado. En poco menos de 2 meses más ya tenemos los 5 primeros cursos online en producción y esta misma semana entran otros 5 más.

Los que entran esta semana son:

  • Docencia Online con Moodle (Distribuido por Clase01, en Moodle)
  • Docencia Online con Moodle – Tutorización de cursos online (Udemy)
  • Creación de Cursos Online con Moodle (Udemy)
  • Instalación profesional de Servidores de Cursos Moodle (Udemy)
  • Moodle avanzado para docentes online (Udemy)

En definitiva, que en Incaem, en menos de 3 meses hemos producido 10 cursos partiendo de cero. No está mal. 🙂

 

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Por: David Delgado
Publicado: 24.5.2016 @ 21:03

¡Hoy cumplimos 1 mes de vida!

Pues sí, hoy hace exactamente 30 días que se inauguró este Blog. Han pasado volando. Recuerdo cuando celebramos los 15 primeros días, a razón de 75 visitas al día. Ahora mismo tenemos una media de 148 visitas diarias, y en los últimos días, cerca de 200. Progresamos “adecuadamente” 😉

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Conviene parar un momento, respirar y reflexionar sobre lo que es y lo que será este Blog a partir de ahora. Nacimos como un Blog personal mío (de David Delgado) para reflexionar sobre el Mundo de la formación online, sin más pretensiones. Sin embargo, a los 15 días, ya nos habíamos convertido en empresa, sustituyendo a mi antigua empresa (Webiza), pero centrando todos los esfuerzos comerciales en la formación online, no como antes, que dábamos servicios de tecnologías de la información e Internet en general. Por suerte, eso ya pasó. Ahora estamos 100% especializados en la formación online, aunque tengamos que hacer de vez en cuando trabajos de programación para el tema.

En ese camino hemos tenido ya 2 logos y 3 campañas de marketing digital a cuestas. Sin embargo, no hemos perdido la filosofía inicial del Blog: reflexionar sobre todo tipo de temas sobre la formación online o e-learning. Cabe destacar que nuestro artículo más consultado es el que critica duramente la labor de muchos “diseñadores instruccionales“. Parece que dio en el clavo: todos se centran demasiado en los contenidos y casi no planifican actividades, que, para mí, es lo más importante.

¿Y cuál es nuestro futuro? Pues, sobre todo, el futuro pasa por darle un carácter más comercial a este Blog: que no sólo sea un punto de reflexión personal mía, sino también el Portal de entrada a mi nueva empresa: Docencia Online. Ya se pueden consultar y solicitar servicios profesionales en el mismo en las páginas de “Soluciones de formación online“, “Solicitar cita” y “Contacta, aunque esa información va a ser ampliada bastante en un futuro cercano. “Estamos trabando en ello”. 😉

De todas formas, para los “puristas”, decirles que se queden tranquilos, que siempre la parte más importante de esta página Web será el Blog, que siempre va a estar en la página principal de entrada y que siempre va a incluir reflexiones mías personales sobre la formación online o e-learning. Tan sólo añadiremos información comercial en las páginas anexas.

Por último… ¿Cuál es el plan a partir de ahora?

Yo lo centraría en 2 cosas:

  • Desarrollar la empresa Docencia Online a nivel comercial
  • Retomar reflexiones más personales sobre la formación online en el Blog, que sean tan interesantes como la más consultada que tenemos (la ya dicha dedicada a nuestros amigos los “diseñadores instruccionales” 😉 ).

Pues eso es todo. Hemos tenido un mes movidito, pero los resultados han sido espectaculares, ¿no? 🙂

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Original: http://docencia-online.com/2016/05/18/hoy-cumplimos-1-mes-vida/
Por: David Delgado
Publicado: 18.5.2016 @ 15:14

Toda la Campaña de Marketing Digital de este Blog resumida en una pequeña tabla

blog-campaign

En definitiva, que tas varias pruebas de Campañas de marketing digital, nos hemos quedado con una mezcla de Google Display y Facebook que resulta muy rentable.

Hemos conseguido en la última semana 1.656 visitas procedentes de 496.230 anuncios, de los que el 0,33% (CTR), o sea, 1 de cada 300, hacían clic en visitar el Blog. Cada visita nos ha costado 0,12€. Cabe destacar también que nuestro CPM (coste por 1.000 impresiones de anuncios) es de 0,41€, es decir, que cada impresión nos sale a 0,041 céntimos de euro.

Y con eso se resume todo un análisis, estudio, diseño, aplicación y evaluación de una Campaña de Marketing Digital para este Blog. Así de sencillo. 🙂

También resulta interesante mirar las estadísticas de acceso al Blog:

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Ahí vemos que 2 de cada 3 visitas al Blog provienen de las Campañas de Google (Display) y que, de todas las redes sociales, la que más visitas nos manda es Facebook (59,5%).

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Original: http://docencia-online.com/2016/05/18/toda-una-campana-marketing-digital-resumida-una-pequena-tabla/
Por: David Delgado
Publicado: 18.5.2016 @ 06:07